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一、信息收集范围与方式
必要注册信息:为完成账户注册并使用平台基础服务,您需提供手机号(用于接收验证码验证身份)、设置账户密码;若您选择商家入驻,还需提供营业执照、经营者身份信息等合规经营所需资料,此类信息为使用平台服务的必要条件,不提供将无法正常注册或使用对应服务。
交易相关信息:在进行商品交易时,您可能需要提供收货地址、收货人姓名及联系电话(用于商家发货及物流配送)、支付相关信息(如银行卡号、支付账户信息,此类信息将由第三方支付机构处理,我们不存储完整支付敏感信息);同时,平台会自动记录订单信息(如商品名称、交易金额、下单时间、物流单号等),用于订单管理与售后保障。
使用行为信息:为优化平台功能与服务体验,我们会收集您的使用行为数据,包括但不限于登录设备信息(如设备型号、操作系统版本、IP 地址)、浏览记录(如查看的商品页面、停留时长)、操作记录(如商品收藏、加入购物车、提交订单等操作),此类信息将以匿名化、聚合化形式处理,不直接关联您的个人身份。
主动提供信息:当您通过电话、邮箱或平台客服渠道反馈问题、提出建议时,您可能会主动提供姓名、联系方式及相关问题描述等信息,以便我们为您提供针对性服务与回复。
二、信息使用规则
提供服务与履行义务:我们收集的信息将用于为您提供账户管理、商品交易、订单处理、物流跟踪、售后咨询等平台核心服务,以及履行与您之间的交易约定,保障交易安全与顺利完成。
优化平台体验:基于收集的使用行为信息,我们会分析用户需求与使用习惯,用于改进平台界面设计、优化商品推荐算法、提升系统稳定性,为您提供更贴合需求的服务(如个性化商品推荐,您可通过账户设置关闭该功能)。
安全保障与合规运营:为防范账户被盗、欺诈、虚假交易等风险,保护您的账户与财产安全,我们会使用信息进行安全验证与风险监测;同时,根据法律法规要求,在必要时向监管部门提供合规所需的信息,确保平台运营符合法律规定。
告知与沟通:我们可能会使用您的手机号或邮箱,向您发送账户安全提示(如异地登录提醒、密码修改通知)、订单状态更新(如下单成功、发货通知、收货提醒)、平台服务公告(如功能更新、规则调整)等重要信息,此类信息为保障您权益的必要告知,您无法拒绝;非必要的商业推广信息(如优惠活动通知),您可通过短信或邮件中的退订指引取消接收。
三、信息保护措施
技术安全保障:我们采用加密传输(如 HTTPS 协议)、数据脱敏存储(如对手机号、身份证号等敏感信息进行部分字符隐藏)、访问权限控制(仅授权必要工作人员访问信息)等技术手段,建立安全的信息存储与管理系统,防范信息泄露、丢失、篡改或被未授权访问。
第三方合作规范:平台可能会与第三方服务提供商(如物流配送公司、第三方支付机构、技术服务供应商)合作,以提供物流、支付、技术支持等服务。我们会与第三方签订严格的隐私保护协议,明确其信息使用范围与保护责任,要求第三方仅为提供服务之目的使用信息,并采取必要保护措施,禁止其将信息用于其他用途或泄露给无关第三方。
用户自主管理:您可通过平台账户设置查看、修改个人注册信息(如手机号、收货地址等,部分核心身份信息修改需进行身份验证);在账户注销功能上线后,您可申请注销账户,账户注销后,我们将根据法律法规要求保留必要信息(如交易记录),其余信息将进行删除或匿名化处理。
四、信息共享与转让限制
禁止随意共享:除本条款明确约定或法律法规另有规定外,我们不会将您的个人信息出售、出租或转让给任何无关第三方,确保您的信息仅在平台运营及合作服务范围内使用。
必要共享场景:仅在以下情况下,我们会在严格控制与监督下共享信息:一是与第三方合作服务商共享,且仅限于提供服务所需(如向物流商提供收货信息用于配送);二是根据法律法规、司法机关或行政监管部门的要求,必须提供信息以配合调查、取证或执行公务;三是在平台合并、分立、收购、资产转让等重大变更时,若涉及信息转移,我们会提前告知您,并确保受让方继续履行隐私保护义务,否则将停止信息转移。
五、用户权利与责任
用户权利:您有权查询、更正、补充您的个人信息,有权申请注销账户,有权拒绝非必要的信息收集与商业推广;若您认为您的信息被不当使用或存在泄露风险,可随时通过本条款底部联系方式与我们联系,我们将在 15 个工作日内核实并反馈处理结果。
用户责任:您应确保提供的个人信息真实、准确、完整,若信息发生变更(如手机号、收货地址更改),请及时更新,因信息不准确或未及时更新导致的服务无法正常提供、交易纠纷等后果,由您自行承担;同时,您需妥善保管账户密码及身份信息,不得向他人泄露,因个人保管不当导致账户信息泄露或被他人冒用产生的损失,由您自行承担。
六、条款更新与通知
我们有权根据法律法规变化、平台业务发展需求或技术更新,对本隐私条款进行修订,修订后的条款将在平台首页显著位置公示(或通过账户消息、短信等方式通知您),公示或通知后继续使用平台服务,即视为您已阅读并同意修订后的条款;若您不同意修订内容,应立即停止使用平台服务。
七、未成年人信息保护
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